Política de envío - Tendencias Duda
1. Procesamiento de pedidos:
1.1 Los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido, excluyendo fines de semana y feriados.
1.2 Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se envíe el pedido.
2. Métodos de envío:
2.1 Ofrecemos opciones de envío estándar. El envío acelerado puede estar disponible por un costo adicional.
2.2 Los plazos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y el destino.
3. Tarifas de envío:
3.1 Las tarifas de envío se calculan en función del peso de los productos y del destino. El costo total de envío se mostrará durante el proceso de pago.
4. Envío Internacional:
4.1 Duda Trends actualmente realiza envíos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían según la ubicación.
4.2 Los clientes son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas incurridos durante el envío internacional.
5. Precisión de la dirección:
5.1 Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Es posible que se apliquen cargos adicionales por correcciones de dirección.
6. Paquetes perdidos o robados:
6.1 Duda Trends no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido marcados como entregados por el transportista. Se recomienda a los clientes que se comuniquen con el transportista para obtener ayuda.
7. Seguimiento de pedidos:
7.1 Los clientes pueden rastrear el estado de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada.
7.2 Si hay algún problema con el seguimiento o la entrega, los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en info@dudatrends.com.
8. Retrasos en el envío:
8.1 Duda Trends no es responsable de los retrasos en el envío causados por factores externos, incluidos, entre otros, condiciones climáticas, problemas con el transportista u otras circunstancias imprevistas.
9. Devoluciones por problemas de envío:
9.1 Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta u otros problemas de envío, los clientes pueden ser responsables de los costos de envío adicionales para reenviar el paquete.
10. Contacto:
10.1 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de envío, comuníquese con nosotros a info@dudatrends.com.
11. Actualizaciones de políticas:
11.1 Duda Trends se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de envío en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de notificaciones en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en Duda Trends, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de envío.